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Analista de calidad (#132,098,755) 

Localización: Insurgentes (Distrito Federal), México (CV #132,098,755)

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• Evaluación de llamadas entrantes y salientes, reportar las áreas de oportunidad a mejorar del
ejecutivo
• Monitoreo presencial y de llamadas grabadas
• Retroalimentar al ejecutivo
• Levantar SAD analizando los procesos para mejoras de los mismos
• Juntas de calibración mensuales con los supervisores y área de calidad de Telefónica movistar
• Apoyar al supervisor para concentrar información que requiere Telefónica
• Cuando se me solicita realizar auditorías a los analistas de calidad
• Talleres de objeciones, cierres de venta y calidad para mejorar el desempeño de los ejecutivos
• Dinámicas semanales realizadas por parte del área de calidad a los ejecutivos
• Reporte semanal, para evaluar el desempeño de los ejecutivos

Detalles personales

Nombre
Guadalupe Mayela Rodríguez Moreno
Género
Femenino
Edad
42 Años

Detalles de empleo

Estatus del Empleo
Tiempo Completo
Tipo de salario
Salario fijo
Localización preferida
Ciudad
Insurgentes
Código Postal
MX-09750
Distrito
Iztapalapa
Estado
Distrito Federal
País
México

Formación Profesional

Cualificación más alta
Diploma

Detalles Profesionales

Experiencia Profesional
6 Años
Idiomas
Inglés  (Experto)
Inglés (Principiante)



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    Gigajob-ID
    132,098,755
    Publicado
    > Hace 99 días
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